マーケティングオートメーションツールって今や色々ありすぎて、何を選んでよいやらわかりませんよね。
機能紹介のサイトは数あれど、結局のところアテになるのは実際のユーザーさんの評価だったりするのではないかと思い、知り合いの各社ツールユーザーさんにお声掛けして、感想を聞いてみました。
[box style=”rounded”]Pardot（パードット）ユーザーさんに聞いてみた[/box]
Q1.導入の決め手は？
Pardot使いのIさん（人材業界）
見込客リストはあるが有効に使えていなかった。少ない営業パーソンで効率良く営業したかった。そのような中で、SFAとしてセールスフォースの利用を始めていたので、あわせてPardotも導入しました。
Q2.気に入っている点は？
Pardot使いのIさん（人材業界）
新しい商品のキャンペーンの際やお客様向け無料セミナーを実施する際、気軽にランディングページが作れ、ページをクリックしたお客様の情報も分かるので営業し易い。セールスフォースとの自動連携も非常に役立ってます。
Q3.導入効果をどんなところに実感していますか？
Pardot使いのIさん（人材業界）
導入前と比べて問合せが相当増えました。まだまだ伸びシロがあると思うので頑張ります。
Q4.ささやかな不満があれば教えてください。
Pardot使いのIさん（人材業界）
インターフェースが全部英語なので覚えるのが大変ですね。英語の勉強だと思って頑張ってはおりますが(ｰ ｰ;)
あとは、サポートがメーカー直ではないので、例えば操作のこと、連携仕様のこと、デザインのことといった内容ごとに社内外の問い合わせ先がバラけてしまい「これは誰に、どの会社に聞かばいいのだっけ？」ということが多く発生し前任からの引き継ぎ当初は結構苦労しました。
あとは、サポートがメーカー直ではないので、例えば操作のこと、連携仕様のこと、デザインのことといった内容ごとに社内外の問い合わせ先がバラけてしまい「これは誰に、どの会社に聞かばいいのだっけ？」ということが多く発生し前任からの引き継ぎ当初は結構苦労しました。
Pardot（パードット）の詳細はこちら
www.salesforce.com/jp/pardot/overview
[box style=”rounded”]SHANON MARKETING PLATFORMユーザーさんに聞いてみた[/box]
Q1.導入の決め手は？
SMP使いのKさん（コンサルティング業）
ひととおりの機能が充実していたことと、仲の良い会社さんが先に利用して成果を上げていたこと。また、担当営業さんがツールだけでなくマーケティング施策全体のアドバイスまでしてくれた点も大きかったです。
Q2.気に入っている点は？
SMP使いのKさん（コンサルティング業）
アクセス履歴などリードに紐づく情報が細かい単位まで見やすいので、カルテ的に活用しています。
Q3.導入効果をどんなところに実感していますか？
SMP使いのKさん（コンサルティング業）
コツコツとメール配信を続けながら反応に応じたフォローアップを行ってきたところ、既存客からの新しい相談や休眠見込客からの商談発生は目に見えて増えました。
Q4.ささやかな不満があれば教えてください。
SMP使いのKさん（コンサルティング業）
インターフェースが複雑で「そんな機能もあったんですね」と、問い合わせて初めて知ることが結構多いです。機能が多いことの裏返しだとも思うのですが、直感的に使えないのはもったいなく感じます。
SHANON MARKETING PLATFORM（シャノンマーケティングプラットフォーム）の詳細はこちら
http://www.shanon.co.jp/products/
[box style=”rounded”]Kiros3ユーザーの声[/box]
Q1.導入の決め手は？
Kiros使いのAさん（製造業）
展示会で取得したリードをナーチャリングし、少ない営業担当でより効率的に営業活動を行いたいというニーズからMAを検討。その中で圧倒的にコストが安かったのでカイロスを選定しました。
Q2.気に入っている点は？
Kiros使いのAさん（製造業）
チュートリアルがついていたり、用語説明があるなど、画面が丁寧でわかりやすい。
Q3.導入効果をどんなところに実感していますか？
Kiros使いのAさん（製造業）
展示会後の営業フォロー電話をスコアの高い順に行うようになったことでアクションが効率化されたと思う。
Q4.ささやかな不満があれば教えてください。
Kiros使いのAさん（製造業）
特にこれといった不満はない。不満ではないが、たまに社長自らが経理業務を行っていたりするので、心配になることはある（笑）。早くもっと売れて大きくなってほしい。
Kiros3（カイロススリー）の詳細はこちら
https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation/
今回はひとまず3社さんにヒアリングしてみました。なかなか生々しい声も聞けましたね。
伺っていて印象的だったのは、どのツールのユーザーさんも、一定の満足はされていること。さらに推し量るならば、使い始めた以上は他のツールと比較してもしょうがないので、ツールの長所短所を気にするより、愛情をもって使い込んでいくことのほうが重要、と捉えているように感じました。これって、いわば結婚と一緒ですね！
ちなみにアソブロックはSHANON MARKETING PLATFORMを利用していますが、偏った思い入れが出ないよう今回はあえて別の企業様の声をピックアップしています。アソブロックがSHANONを導入した理由については、またおいおい別の機会にご紹介したいと思います。
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